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  • Publicada em 08/10/2020
  • v2115149

Gerente de Atendimento e Operações Offshore

Confidencial

Gerência

Gerente de Atendimento e Operações Offshore

Confidencial

A vaga encerra em 10 dias!
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    Rio de Janeiro
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição

Descrição

Atividades:

• Realizar a escala mensal da equipe
• Avaliar a performance da equipe
• Gerenciar os casos junto aos coordenadores 
• Contatar e auditar provedores
• Ser o contato de referência junto aos Alarmes Centers
• Participar de reuniões gerenciais e de clientes
• Suporte as solicitações da Gerência e Diretoria
• Fazer revisão de MERPS e Relatórios
• Envio de relatórios gerenciais aos clientes
• Manter confidencialidade de todos os casos ou informações dos clientes
• Participar do treinamento dos novos coordenadores , mentoreando- os durante todo o período
de treinamento.

 

Perfil:

✓ Habilidade para atendimento ao cliente e suporte às operações dos clientes offshore
✓ Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar situações de
estresse
✓ Senso de organização/estabelecimento de prioridades

Requisitos:

Ensino Superior Completo

Conhecimento do ramo Offshore

Inglês Avançado/Fluente
Desejável Espanhol Avançado

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