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  • Publicada em 25/09/2020
  • v2108816

Técnico de Pós-vendas

SPOT Pessoas e Resultados

Auxiliar/ Operacional
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    Campinas
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Descrição

Segmento da empresa: Concessionária 

Atividades a serem desenvolvidas:

Sob supervisão, prestar atendimento técnico/operacional ao cliente, promovendo a instalação/configuração e treinamento dos sistemas comercializados pela Empresa e suas atualizações, viabilizando o pleno funcionamento dos sistemas.

  • Auxiliar e/ou executar o dimensionamento dos recursos de informática e/ou de comunicações a serem disponibilizados pelos clientes, mediante recomendações técnicas, viabilizando todo o processo de implementação inicial dos sistemas disponibilizados ao cliente;
  • Instalar e configurar os softwares que compõem os sistemas adquiridos pelo cliente, mediante a execução de procedimentos técnico-operacionais pré-estabelecidos pela Empresa, testando a funcionalidade e viabilizando o funcionamento e utilização por parte do cliente;
  • Ministrar treinamentos a empregados/usuários do sistema na empresa contratante, planificando exposições, modos de operações, recursos, constituição de resultados, bases de dados, informações técnicas e aspectos de operações, viabilizando ao usuário plena interação com os recursos dos sistemas da Empresa e outros componentes adquiridos;
  • Prestar atendimento ao cliente via telefone/e-mail/acesso remoto/vídeo conferência, sobre pequenos problemas de ordem operacional apresentado pelo sistema e/ou demandado pelo cliente, orientando quanto aos procedimentos a serem executados e/ou prospectando novas soluções para o mesmo;
  • Executar agenda de atendimento externo, programando  visitas  técnicas  ao cliente, solucionando problemas;
  • Atender clientes em Campinas e municípios (raio de 300km).
  • Apresentar e implantar, mediante supervisão, os novos produtos, softwares e serviços oferecidos pela Empresa em sua carteira de clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo e formação preferencialmente na área de Informática, Eletrônica ou outras áreas afins;
  • Desejável conhecimentos em SQL Server, Sistemas Operacionais, Redes;
  • Experiência com atendimento a clientes e visitas externas;
  • Ter carro e aparelho celular.

Local de trabalho: Campinas/SP 

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira - 08:00 às 18:00

Remuneração: R$ 2.500,00 (fixo) + Comissões (média 500,00/mês)

Benefícios: Auxílio-Alimentação (R$14,50/dia) + Reembolso combustível (R$0,75/km rodado) + Plano de Saúde (empresa arca com 100% para funcionário) + Ajuda de custo celular (R$250,00/mês)

Empresa

Com 37 anos de mercado, a Spot - Pessoas e Resultados atua nos principais subsistemas de RH. Com uma carteira de clientes diversificada, atende empresas de todos os portes e dos mais distintos setores. O foco no cliente e a valorização das pessoas fazem do nosso serviço um diferencial para as organizações que atendemos.

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