Pular para o conteúdo
  • Publicada em 12/08/2020
  • v2092448

Consultor de Telecom

Confidencial

Júnior/ Trainee

Consultor de Telecom

Confidencial

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Brasília
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Auxílio farmácia Auxílio farmácia
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada Previdência privada
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Requisitos:

  • Superior completo, preferencialmente, em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Redes e Engenharia de Telecomunicações;
  • Conhecimentos em sistemas e processos de Telecom;
  • Gestão de processos utilizando ITIL;
  • Desejável - Conhecimento em BPM/BPMN.

  

Principais Atribuições:

  • Apoiar a operação das atividades junto às empresas associadas;
  • Prestar suporte técnico especializado às empresas associadas;
  • Garantir a qualidade no atendimento e suporte às tratativas do Nível I;
  • Apoiar o processo de atendimento aos usuários;
  • Atendimento de Nível II e III, com o parceiro tecnológico ou associadas;
  • Acompanhar entregas e executar processos de gestão por meio de práticas ITIL, e demais processos operacionais previstos nos serviços;
  • Apoiar no mapeamento das oportunidades de aperfeiçoamento de desenho e processos através da identificação e proposição das melhorias;
  • Acompanhar o cumprimento dos contratos de serviços acordados junto aos fornecedores;
  • Propor e atuar nas melhorias em sistemas por meio do mapeamento e elaboração de requisitos, para desenvolvimento de novas funcionalidades nos sistemas e/ou novos sistemas de apoio aos processos;
  • Viabilizar a consulta de informações da área por meio da elaboração, análise, validação e tratamento de relatórios operacionais, bem como na elaboração de desenhos e documentações de processos;
  • Executar demais atividades de semelhante complexidade e inerentes ao cargo.

 

 Competências:

  • Organização;
  • Atenção aos detalhes;
  • Relacionamento interpessoal cooperante e conciliador;
  • Boa comunicação (verbal e escrita);
  • Trabalho em equipe;
  • Planejamento e execução.

 

  • Local: Brasília - DF
  • Jornada de Trabalho: 40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira.

Empresa

Faça parte do nosso Time!


Empresa de Telecomunicações contrata: 

Publicidade
Compartilhar esta vaga:
Publicidade