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  • Publicada em 16/07/2020
  • v2083505

Operador de Teleatendimento

UNIMED FESP

Auxiliar/ Operacional

Operador de Teleatendimento

UNIMED FESP

A vaga encerra em 7 dias!
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    São Paulo
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Descrição

Atividades do cargo:

- Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimeds, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis;

- Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes;

- Registar todo e qualquer atendimento prestado (de forma clara e objetiva) e fornecer protocolo de atendimento;

- Sugerir alteração e/ou criação de fluxos e processos de trabalho, visando a experiência do cliente;

- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

 

Requisitos necessários:

- Ensino médio completo;

- Essencial experiência profissional em Operadoras de Plano de Saúde / Laboratórios / Central de Guias em hospitais.

 

Informações complementares:

- Local: Próximo ao metrô São Joaquim, região central de São Paulo;

- Escala: 6x1.

- Carga horária: 6h por dia.

Empresa

A Unimed é o maior sistema cooperativo de saúde do mundo!


Criada em 1967, em Santos (SP), ela tem como objetivo proporcionar uma alternativa de assistência médica digna para a população brasileira, além de criar um sistema de trabalho que valoriza o trabalho, os resultados dos profissionais e é voltada exclusivamente para a satisfação dos clientes.


Mais do que uma prestadora de serviços de saúde, a Unimed é um sistema que estimula e promove a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas. Diferente dos demais planos, a Unimed é uma cooperativa de médicos e tem em seu DNA a vocação assistencial de cuidar.


Após sua criação, diversas Unimeds foram inauguradas e, hoje, somos 345  Cooperativas, 115 mil médicos cooperados, 18 milhões de beneficiários, 2.506  hospitais credenciados e 119  hospitais próprios.


Com este crescimento, surgiram também as Federações e Confederações, com o papel de padronizar os procedimentos operacionais e estimular a troca de experiências entre as Unimeds. Nisto, em 1971, surgiu a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Unimed - Fesp), para integrar as cooperativas médicas do estado, por meio de assessoria técnica e institucional.


Com escritórios espalhados pela região da Aclimação e Paraíso, a Unimed Fesp busca profissionais que se identifiquem com a oportunidade abaixo, para ingressar em nosso time, fazer a diferença e ajudar a tornar nosso negócio cada dia mais forte.

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