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  • Publicada em 02/07/2020
  • v2078860

Analista de Monitoramento IMF JR - PCD - Infraestrutura do Mercado Financeiro

CIP

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Missão do Cargo


Acompanhar o funcionamento e disponibilidade dos sistemas IMF, por meio realização de checklist operacional e registro de ocorrências, tendo por objetivo a máxima satisfação de nossos participantes e o cumprimento de metas corporativas. Prover atendimento de 1º nível aos participantes, por meio do telefone e e‑mails.

Principais Responsabilidades

Realizar, por meio de checklist operacional, todas as verificações necessárias nos sistemas da IMF, acompanhando o fluxo de transações processadas e atuando de forma pró‑ativa, no contato ao participante e áreas internas de suporte quando da identificação de problemas ou desvios no processamento.

Registrar, em sistemas específicos, ocorrências e solicitações provenientes de clientes, e efetuar o acompanhamento dos registros sob sua responsabilidade.

Efetuar o atendimento de solicitações realizadas por áreas internas da CIP em ferramenta específica.

Atender os participantes da CIP, por telefone ou e‑mail, de forma pró‑ativa, atenciosa e prestativa. Quando necessário, encaminhar a solicitação/dúvida do participante para outras áreas da CIP e acompanhar a solução

Conduzir atividades de validação e homologação de correções ou melhorias sistêmicas (Roteiro de Testes) para os sistemas existentes e participar, durante o processo homologatório, das implantações de novos produtos e sistemas, e na condução do suporte efetivo aos participantes do novo sistema.

Conduzir e orientar os novos participantes dos sistemas da CIP para a efetiva homologação e posterior habilitação em ambiente de produção.

Propor, conduzir e participar ativamente das reuniões de equipe e novos processos da área.

Atuar como suporte ao gestor no processo de contingência, de acordo com responsabilidade pré definida.

Cumprimento do PCN, principalmente no que se refere à execução das atividades descritas no Plano de Recuperação Departamental da área.

Proposição de melhorias nos exercícios, com base nas percepções e experiências identificadas em exercícios anteriores.

Horário: 09:00 às 18:00 (segunda a sexta)

Local: Próximo ao metrô Conceição e ao metrô Faria Lima.

Disponibilidade para atuar em ambos escritórios.

Empresa

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#VempraCIP


Já imaginou se os meios de pagamento parassem de funcionar? Pois é, isso nem passa pela nossa cabeça, porque trabalhamos com inovação, confiabilidade e tecnologia de ponta para que você, pequenas ou grandes empresas possam fazer suas transações com total segurança e agilidade, a qualquer hora do dia ou da noite.


Nosso ambiente é feito de gente movida pela vontade de interagir de forma colaborativa e disposta a se desafiar todos os dias. Estamos perto de completar 20 anos e estamos cheios de energia para continuar transformando o mercado financeiro. Temos muito #OrgulhodeSerCIP

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