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  • Publicada em 02/04/2020
  • v2049216

Representante de Recuperação de Crédito

Mercado Livre

Auxiliar/ Operacional
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Quanto à área de crédito, garantimos uma recuperação de créditos de usuários inadimplentes que por algum motivo tiveram situações que impactaram no não pagamento de seu empréstimo, entretanto atuamos com cordialidade pensando sempre na experiência de nossos usuários aplicando abordagens positivas e amigáveis. Graças ao nosso trabalho, o Mercado Livre pode oferecer créditos aos nossos usuários tendo a certeza que se houver inadimplência, o usuário terá a melhor solução para seu problema, mantendo sempre o relacionamento e melhor utilização na plataforma.


Temos um desafio para as pessoas que:

  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites;
  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
  • Promovem o bom clima, alegria e diversão.
    Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

  • Analisar, interpretar e correlacionar as informações geradas por meio das nossas ferramentas de cobrança e passar para o cliente via telefone de uma clara e objetiva.
  • Ofertar as melhores condições de negociação para cada tipo de cliente de acordo com sua faixa de atraso.
  • Atuar com qualidade no atendimento telefônico, sondando o cliente e propondo resolução, porém quebrando as objeções de forma clara e objetiva.
  • Atingir metas diárias de produtividade e recuperação de crédito e as metas de qualidade no atendimento dos clientes com base nos check-lists de monitoria.
  • Interagir com seus superiores sugerindo melhorias nos processos e fluxos de análise relacionados ao escopo das suas atividades.

Requisitos:

  • Contar com formação superior em Administração de Empresas, Economia, Finanças, Engenharia, Contabilidade, e demais cursos na área de exatas.
  • Ter facilidade para manusear ferramentas tecnológicas.
  • Possuir disponibilidade para trabalhar aos sábados (escala 6x1).

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Um excelente clima de trabalho, com tudo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

 

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!

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