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Faixa salarial R$ 1.800 -
Rio de Janeiro -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio creche
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Convênio com empresas parceiras
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Restaurante interno
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição
Resumo das Atividades
- Atender aos clientes em todos os canais não presenciais, como telefone, e-mail, redes sociais, Reclame Aqui entre outros, dentro de SLAs pré-definidos.
- Encaminhar com os setores responsáveis reclamações e elogios específicos de alguma área, de forma imediata, para garantir o melhor retorno ao visitante / resolução do problema no menor tempo possível
- Elaborar e executar relatórios com a percepção dos clientes para melhorias continuas.
- Propor melhorias no fluxo, ferramentas de controle e gestão do SAC.
Requisitos
-Ter experiência em SAC, Ouvidoria ou Atendimento ao cliente;
-Desejável conhecimento de inglês.
Local de trabalho: Urca - Rio de Janeiro
Empresa
Muito além de um parque, o Bondinho Pão de Açúcar é uma plataforma integrada de experiências sustentáveis em turismo, entretenimento e mídia. E a vista é só o começo!
Inspirar felicidade é o nosso propósito! Oferecendo experiências felizes e inesquecíveis para nossos visitantes.