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  • Publicada em 13/02/2020
  • v2036095

Agente de Atendimento - Bilíngue

Sascar

Auxiliar/ Operacional
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição

Essa é a área que atende os clientes e parceiros da Sascar com base nos valores da Cia, buscando soluções para os processos da área com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

 Agente de Atendimento ao Cliente

Suas responsabilidades serão:

  • Prestar atendimento ativo/receptivo voz e chat ao cliente ou técnico.
  • Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes.
  • Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente.
  • Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento.
  • Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos.
  • Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e ferramentas de monitoramento e esclarecer dúvidas.

 

Para esta posição você precisa: 

  • Segundo grau completo.
  • Desejável vivência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento do Pacote Office. 
  • Idioma Espanhol ou Inglês (será avaliado)

 

Acreditamos que a diversidade e diferenças fazem nosso time único.

Juntos Vamos Mais Longe!

Empresa

Acreditamos que a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, contribuímos com o desenvolvimento de soluções tecnológicas de gestão de frotas para torna-la mais segura, eficiente e sustentável.


Braço tecnológico do Grupo Michelin, a Sascar está presente no Brasil, América Latina e Europa. Com mais de 260 mil veículos conectados a sua plataforma é marca líder na América Latina e a sexta no mundo.


Nosso sucesso é construído todos os dias por pessoas que são motivadas pelos desafios diários e buscam superar seus próprios limites. 
Se você toma os desafios com impulso e determinação, venha fazer parte do nosso time!

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