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  • Publicada em 23/01/2020
  • v2024569

Coordenador de TI

Brasil Brokers

Sênior
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 5.000 a R$ 6.000
  • Ícone de localização
    São Paulo

Atividades:

Coordenar a equipe de suporte e infraestrutura de TI definindo times, desenvolvendo e monitorando indicadores individuais, monitorando projetos, gerindo conflitos e mantendo o direcionamento da equipe;

Manter a disponibilidade dos serviços de infraestrutura de TI em sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o andamento de suas atividades (CPD, servidores, VPN, LAN, WAN, acesso à Internet, wireless, equipamentos de TI, telefonia fixa, help desk nível 2,3);

Apoiar a gestão na elaboração do orçamento anual da área, apresentando as necessidades de compras de equipamentos, licenciamento, softwares ou contratação de fornecedores, estimando futuros gastos e custos; Participar da gestão dos contratos de serviços de infraestrutura de TI, atuando como interface entre a Gerência de Infraestrutura de TI e os provedores desses serviços;

Acompanhar o atendimento aos chamados recebidos via sistema interno, analisando os indicadores de tempo de espera dos colaboradores, tempo de resolução, criticidade ou complexidade envolvida, definindo as prioridades de atendimento e repassando aos responsáveis as tarefas a serem cumpridas;

Reportar status à Gestão de TI níveis de desempenho, cumprimento dos acordos de nível de serviço, visão gerencial de progressos, riscos, planos de ação e dependências;

Avaliar os resultados das conscientizações, treinamentos e desenvolvimento da experiência, e das competências necessárias para as pessoas envolvidas nos processos sob sua responsabilidade.

Treinar e conscientizar seus colaboradores, incluindo terceiros, quanto: a importância em estar em conformidade com a Política definida e com os requisitos dos sistemas de gestão.

 

Requisitos:

Ensino superior completo em: Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de informação;

Perfil hands-on e com alto engajamento;

Experiência com gestão de equipes;

Experiência com ambientes 24x7;

Experiência com ambientes híbridos (Cloud e On-Premises);

Experiência com Azure e Office 365;

Experiência com administração e migração de datacenter;

Experiência com outsourcing de serviços;

Experiência com redes, firewall, links, backup e virtualização (Vmware);

Experiencia com cultura DevOps e práticas ágeis;

Gestão do orçamento (CAPEX e OPEX); de projetos e segurança da informação.

Boas práticas de Qualidade e Auditoria em TI.

Certificação ITIL Intermediate (qualquer) e processos organizacionais. Coordenar a equipe de T.I.

Experiência anterior no desenvolvimento e execução de projetos de infraestrutura de TI, além da administração diária de servidores e redes.

Será um diferencial conhecimento em: MCSA Windows Server, MCP Server Virtualization with Windows Server Hyper-V, VCP, Vmware Certified Professional, Cisco CCNA, ITIL Foundation v3, ISO 20000 e Cobit 4.1/5.

Benefícios
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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