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Lgc242019115613

Analista de Gestão de Mudanças
v2012786

HITSS
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    São Paulo
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    Pleno

Requisitos e conhecimentos necessários:

Formação superior em áreas correlatas de TI.

Experiência com gestão de mudanças;

Experiência com MS Excel;

Experiência com MS Project.

 

Requisitos desejáveis:

Experiência em ferramentas de incidentes;

Experiência Pacote office;

Experiência Framework ITILV3 de serviços de TI com vivência em processos de gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças;

Praticar e Orientar o processo vigente de Requisição de Mudanças (RDM);

Avaliar e Orientar a qualidade das RDMs (Formulário e Registro Digital no ALM).

 

Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.

Certificação desejável:

- ITIL V3 OSA;

- COBIT Foundation;

- ISO 20.000 Foundation.

Experiência com treinamento, documentação, organização e difusão de processos;

Sólidos conhecimentos em processos ISO;

Experiência com ferramentas de desenho de processos como: Viso, Bizagi e Sydle;

Experiência com implantação de processos ITIL;

Conhecimento em ferramentas de Trouble Ticket;

Excel Avançado.

 

Requisitos desejáveis:

Noção em metodologia Six Sigma – White Belt.

Importante: Este processo seletivo destina-se também a pessoas com deficiência.


Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência, especialistas no desenvolvimento, implantação, consultoria e integração por meio da tecnologia da informação.  


Com o nosso amplo portfólio de práticas e serviços, GLOBAL HITSS é um aliado ideal para ajudar as empresas com a definição e apoio de suas estratégias, tornando nossos clientes ainda mais inteligentes, produtivos  e eficientes, minimizando riscos e custos.


Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.


Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo.


Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados.


Apoiamos boas práticas e a sustentabilidade.

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