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Divulgação encerrada

A oportunidade Back Office - Call Center (v1999447) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc172016184831

Back Office - Call Center
v1999447

Lojas Koerich
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Florianópolis
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Descrição de atividades: 

Analisar, atualizar, elaborar e coletar dados para disponibilizar em relatórios de controle dos indicadores de qualidade e produtividade da área de atendimento ao cliente, diário, semanal ou mensal, dando suporte aos líderes, através de análise das informações obtidas nos relatórios;

Elaborar planilhas de controle das metas e indicadores da área, através da coleta de dados;

Analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

Manter atualizado os relatórios, formulários e planilhas do setor;

Preparar relatórios, auxiliar no acompanhamento de indicadores do setor; 

Entre outras atividades.

 

Requisitos indispensáveis:

Graduação em andamento nas áreas afins;
Sólida experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento de Pacote Office;
Conhecimento no Código de Defesa do Consumidor;
Capacidade analítica.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio farmácia
  • Bolsa auxílio
  • Desconto em produtos
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Lnv998530395941116432