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Assistente de Suporte
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Lexmark
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    São Paulo
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    Auxiliar/ Operacional
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    Expira em 17 dias

Requisitos Necessários:

Desejável Superior em Administração de Empresa, TI ou afins.

Experiência na função.
Inglês básico, suficiente para utilização do sistema.
Conhecimento avançado de Windows (Excel, Powerpoint)
Conhecimento de SAP e/ou Siebel.

 

Principais Atividades:


Fazer o backlog dos FSE´s de todos os projetos.
Realizar o gerenciamento dos chamados.
Fazer a extração e estipular a previsão de atendimento.
Verificar se ocorreram falhas na entrega das peças.
Fazer o recebimento das multas dos veículos.
Manter relacionamento com os provedores de serviço para:
Realizar avaliações dos níveis de serviço (escalações de atendimento, gerenciamento da distribuição de peças e backups nos pontos de atendimento).
Atender às escalações técnicas enviadas pelos técnicos de campo  e pelos especialistas dos provedores de serviço.

Dia e Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:30hs.

 

 

 



 

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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A Lexmark cria soluções e tecnologias de imagem inovadoras que ajudam os clientes no mundo todo a imprimir, proteger e gerenciar informações com facilidade, eficiência e valor inigualável. Combinando tecnologias inovadoras com uma profunda especialização no setor, a Lexmark simplifica o complexo cruzamento de informações digitais e impressas no varejo, em serviços financeiros, na área da saúde, em manufatura, na educação, no governo e muito mais.


Fundada em 1991, a Lexmark é reconhecida como líder global em soluções de tecnologia de imagem e produção, bem como em gestão de serviços de impressão, por muitas das principais empresas de análise de mercado do setor de tecnologia. A Lexmark vende seus produtos e serviços em mais de 170 países, e sua sede é em Lexington, Kentucky.

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