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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Processos e Qualidade (v1991549) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Analista de Processos e Qualidade
v1991549

CIPA participações e administração S/A
  • Ícone de salário
    R$ 5.000 a R$ 6.000
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Atividades:

  • Realizar análise de processos e propor melhorias conforme estratégia;
  •  Difundir a cultura através dos processos, garantindo conhecimento e adequação dos mesmos aos regulamentos internos e externos;
  • Criação e monitoramento de indicadores e KPIs;
  • Elaboração de políticas, instruções de trabalho, fluxograma e formulários de forma a garantir a padronização dos documentos;
  • Planejar e executar os projetos inerentes ao setor, bem como acompanhamento de todas as etapas;
  • Garantir a aderência das áreas multidisciplinares da empresa referente à implantação ou melhorias de produtos e serviços que impactam a experiência do cliente;
  •  Interface direto com o cliente interno e externo, para entendimento da necessidade de negócio, propondo soluções de automação dos processos;
  • Disseminar conhecimento e capacitar as equipes através do desenvolvimento e aplicação de treinamentos sobre ferramentas de qualidade e metodologia de processos.

Perfil comportamental:

  • Foco em resultado
    Multitarefa
    Senso crítico
    Ótimo relacionamento interpessoal
    Visão sistêmica do negócio
    Agilidade
    Assertividade 
    Qualidade
    Grande capacidade de Autogestão
    Inovação
    Habilidade em lidar com pressão
    Pró-atividade

Perfil Técnico:

  • Experiência com projetos e processos, no que tange as atividades descritas
    Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de processos/projetos
    Formação superior completa em Administração, engenharia de produção e áreas afins;
    Desejável Pós-graduação e especialização em gestão de negócios/projetos/ processos/qualidade ou tecnologia
    Excel avançado

Diferenciais:

  • Experiência à frente de projetos na área de tecnologia.
    Experiência com estrutura Omnichannel
    Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum
    Conhecimento em sistemas operacionais de atendimento e plataformas de canais digitais

Empresa de negócios imobiliários, com mais de 60 anos no mercado.