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Divulgação encerrada

A oportunidade Líder de Laboratório - Assistência Técnica (v1990638) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc1012011161649

Líder de Laboratório - Assistência Técnica
v1990638

Global Empregos
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    São Paulo
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    Supervisão/ Coordenação
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· Desempenhar a função de coordenação de equipe, sendo capaz de administrar o time de laboratório de reparo da Assistência Técnica.

· Liderar a equipe de Técnicos de equipamento celulares, notebooks, áudio e vídeo, assegurando que a equipe técnica esteja treinada, capacitada e organizada, afim de suportar a entrega com a máxima satisfação dos clientes, internos e externos de acordo com as respectivas obrigações contratuais.

· Reportar em reunião de Indicadores Operacionais e metas financeiras.

· Garantir a eficiência da equipe técnica, para que os indicadores, como tempo de reparo, taxa de retorno de falhas, taxa de reparo no mesmo dia, taxa de solução de problemas dentro de 1 hora.

· Garantir que a eficiência das funções de apoio e suporte aos técnicos estejam preparadas e sigam todos os processos predefinidos pelo fabricante sejam executados conforme informativos técnicos.

· Certificar-se de que as ferramentas e a infraestrutura estejam implementadas para atender aos objetivos e gerenciar a entrega aos nossos clientes.

· Responsável pelo atendimento ao cliente interno e fluxo interno de manutenção, controlar a movimentação de peças e acessórios.

· Garantir que toda a equipe mantenha o foco e suporte os objetivos financeiros da empresa através da eficiência na entrega dos reparos fora.

 

Desejável:

· Experiência anterior na função. 


Requisitos:

· Inglês técnico.

· Formação em eletrônica.

· Experiência com liderança de equipes.

· Excel avançado.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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Empresa multinacional americana que atua no ramo de Tecnologia, irá inaugurar uma loja Premium de Assistência Técnica de celulares, notebooks e TV's em São Miguel Paulista.