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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Customer Success Bilíngue Junior | Atendimento (v1983935) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc87201617334

Analista de Customer Success Bilíngue Junior | Atendimento
v1983935

Reed Exhibitions Alcantara Machado
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado
Exclusivo para PCD

Resumo das Responsabilidades:

  • Atender clientes nacionais e internacionais;
  • Realizar ligações para os expositores, orientando-os sobre prazos e informações pertinentes ao evento do qual irão participar;
  • Atender às ligações e e-mails de expositores e agências para esclarecimento de dúvidas e solicitações, realizar também atendimento via chat.
  • Atualizar cadastro de expositores no SalesForce; 
  • Preencher perfil do expositor no site do evento;
  • Criar relatórios pré-evento indicando os pontos de atenção que poderão comprometer a experiência do cliente;
  • Acompanhar e fornecer suporte aos expositores sob sua responsabilidade em todo fluxo de jornada do cliente, via meios de comunicação e on site durante a realização do evento;
  • Realizar ligações pós evento para receber feedback e garantir a satisfação do expositor.
  •  Impulsionar venda de produtos de merchandising e Captura de Leads.
  •  Enviar para a equipe de marketing informações referentes aos prazos, datas e horários de montagem e realização para a criação do e-mail informativo destinado ao expositor;
  • Interagir com as equipes de marketing para se atualizar quanto às comunicações que serão enviadas aos expositores;
  • Informar sobre as atualizações de contato do expositor para recebimento de e-mail marketing.

 

Requisitos:

  • Graduação cursando ou completo (o curso é indiferente);
  • Inglês avançado;
  • Espanhol intermediário será um diferencial;
  • Conhecimento e experiência em relacionamento com o cliente. 
  • Experiência com sistemas como Salesforce, People Soft dentre outros. 
  • Necessário disponibilidade para trabalhar nos finais de semana quando houver evento.

 

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição 
  • Vale Alimentação
  • Refeitório no local
  • Vale Transporte ou Estacionamento no local
  • Bem-estar e Nutrição: Massagem, Manicure, Quick Massagem, Reflexologia, Hisnek e suas frutas favoritas.
  • Gympass
  • Convênio com SESC
  • Participação nos resultados 
  • Assessoria Financeira, Jurídica e Psicológico. 

 

 

Local de trabalho: Bela Cintra - Paulista

Contrato CLT de 2ª a 6ª 

Horário flexível


Lnv7324054169262249

Reed Exhibitions Alcantara Machado líder mundial na organização de feiras e eventos de negócios e consumo, composta por 230 colaboradores. Temos 500 eventos no mundo. Estamos envolvidos com 43 setores da economia. Presentes em 43 países representados por 38 escritórios. São 7 milhões de visitantes.



No Brasil organizamos o Salão do Automóvel, Bienal do Livro, Feira 2 Rodas, feiras para o segmento de Energia, Construção, Turismo e Hotelaria.


 
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