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Analista de Infra Cloud Pleno
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Hi Platform
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DESCRIÇÃO DA VAGA

Você será responsável por administrar um ambiente complexo, com servidores Linux e Microsoft, que está hospedado na Amazon Web Services. Também deverá participar dos sprints de desenvolvimento de produto, apoiando o time com know-how complementar de infraestrutura, acompanhando as evoluções e realizando as adequações necessárias no ambiente para suportá-las. Além disso, apoiará o time de Suporte, Onboarding e Sales em assuntos técnicos com os clientes.

Sobre o time em que vou entrar:

O principal desafio do time de Cloud da Hi é suportar mais de 4 milhões de contatos por mês. Para que isso aconteça, administramos um ambiente com alto volume de transações e requisições, mantemos o ambiente sempre disponível, seguro, estável, com performance excepcional, afinal é um ambiente de missão extremamente crítica. Além disso, acompanhamos os times de desenvolvimento de perto, apoiando na criação de soluções escaláveis com alta disponibilidade.

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

  • Criar alternativas diferentes para as situações do dia a dia, e implementá-las de forma eficiente;
  • Analisar o ambiente de forma completa, desde o comportamento do cliente até o estado do banco de dados;
  • Administrar de ambientes IaaS (Infrastructure as a Service) na Plataforma Amazon Web Services;
  • Acompanhar os indicadores de estabilidade do ambiente;
  • Administrar ambientes de missão crítica 24x7;
  • Responder incidentes de segurança do ambiente.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Buscamos alguém com conhecimento e experiência em:

  • Automatizar setups de ambientes e deploy automáticos;
  • Análise de performance de ambiente Microsoft;
  • Controle de acesso e segurança da Informação;
  • Ambiente de Alta Disponibilidade;
  • Containers e ambientes clouds;
  • Conhecimentos de Infrastructure as code;
  • Continuous Integration and Delivery.


Serão pontos positivos:

  • Conhecimento em cultura devops, especialmente em AWS;
  • Ter boa comunicação;
  • Proatividade;
  • Bom relacionamento interpessoal para interação com clientes e times;
  • Gostar muito de desafios e ser muito apaixonado pelo que faz.


Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:

  • Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
  • Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa e menos conceitual;
  • Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho e gostam de happy hours no final do dia;
  • Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Temos o seguinte pacote de benefícios:

  • Vale Alimentação ou Vale-Refeição;
  • Vale-Transporte ou Vale-Fretado;
  • Vale-Flex;
  • Subsídio no plano de saúde + odonto;
  • Seguro de vida.


E mais alguns mimos! ;)

  • Subsídio para participação em Congressos e Cursos;
  • Subsídio para compra de livros/revistas;
  • Flexibilidade de horário;
  • Day Off no aniversário;
  • Frutas, pipoca, cerveja e games no escritório.


#RDSummit #VAGASnoRDSummit


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Somos a maior plataforma de relacionamento entre marcas e consumidores do país. Nossas soluções ajudam mais de 700 clientes de todos os tamanhos a ofertarem aos consumidores um atendimento moderno e mais efetivo.


As pessoas da Hi compartilham uma paixão genuína em transformar o mercado de atendimento. Nossa cultura, baseada no tripé espontaneidade-colaboração-superação é reconhecida e premiada anualmente no GPTW entre as melhores empresas de tecnologia para se trabalhar.


Nosso time tem mais de 150 pessoas (e crescendo!) divididas nos escritórios de São Paulo/SP e Blumenau/SC.

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