Pular para o conteúdo

Divulgação encerrada

A oportunidade Especialista de TI - Field Service (v1963576) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc512201618148

Especialista de TI - Field Service
v1963576

TransUnion
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Sênior
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Principais atividades:

  • Tratar Incidentes de 3o. nível de suporte, sejam escalações ou P1.
  • Tratar chamados de Problem.
  • Revisar abertura de todos os incidentes de 3o. nível (Dev, Implantação e Infra) e acompanhar resolução.
  • Ajudar na formação da equipe de suporte nível I com treinamentos sobre os sistemas internos.
  • Realização de atividade de Health Check e capacitação da equipe de Suporte para essa mesma atividade.
  • Visitas a clientes para manutenção da solução.
  • Reportar problemas de maior gravidade para a equipe de produto.
  • Habilidade para organizar filas de atendimento com o time e negociar prioridades junto com as áreas de negócio.

 

Qualificações:

  • Ensino Superior em Tecnologia;
  • Conhecimento em ITIL;
  • Experiência em suporte a produtos de tecnologia (Microsoft);
  • Experiência em suporte a clientes de grande porte, incluindo alocação onsite;
  • Conhecimentos avançado em linguagem SQL;
  • Experiência em administração de servidores Web (IIS);
  • Experiência em troubleshooting dos logs de SO (Windows Server);
  • Conhecimento em serviços e protocolos de rede;
  • Conhecimentos em aplicação web;
  • Conhecimento em serviços de Mensageria (MSMQ - Microsoft Message Queue);
  • Conhecimento sobre Infra/Rede (Fronteiras de rede, portas, balanceamento, Gateway);
  • Desejável conhecimento geral em mercado de crédito e financeiros;
  • Desejável certificação ITIL;
  • Inglês Intermediário.

 

Vaga CLT + Benefícios

Local de Trabalho: Vila Mariana - SP (Próximo ao Metrô Ana Rosa)

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição

Na TransUnion, temos um ambiente acolhedor e enérgico que incentiva a colaboração e a inovação - estamos constantemente explorando novas tecnologias e ferramentas para sermos ágeis. Este ambiente dá ao nosso pessoal a oportunidade de aprimorar as habilidades atuais e construir novas capacidades, descobrindo seus talentos.


Venha fazer parte da nossa equipe. Você trabalhará com pessoas excelentes, produtos pioneiros e tecnologia de ponta.