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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Suporte Jr. (v1940529) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc167201813218

Analista de Suporte Jr.
v1940529

Linx
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Porto Alegre
  • Ícone de hierarquia
    Auxiliar/ Operacional
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Atividades:

- Prestar suporte ao cliente via web, chat, telefone e remoto;

- Manter um bom nível de conhecimento de todas as aplicações, políticas e procedimentos adotados pelo cliente;

- Documentar todas as interações do cliente;

- Prover uma constante ajuda na resolução de problemas em relação aos aplicativos e sistemas utilizados pelo cliente;

- Realizar análise de causa raiz;

- Fornecer um serviço rápido, consistente e de alta qualidade, como definido no SLA com o cliente;

- Alinhar as metas de suporte com as metas de negócio para agregar valor estratégico para a organização;

- Manter os clientes informados sobre os passos que estão sendo tomados para resolver o incidente ou solicitação de serviço.

 

Escala de serviço: de segunda a sexta das 09h15m às 18h03m, Sábados alternados e um domingo ao mês (porém com folgas na semana). 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Massoterapia
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

L19306912114227

A Linx é especialista em software de gestão (ERP e POS) para as mais diversas verticais do setor varejista no Brasil. Líder brasileira*, a Companhia atingiu a posição oferecendo tecnologia escalável e profundo conhecimento da cadeia de valor em cada segmento no qual está presente. A Companhia oferece soluções específicas para os segmentos de postos e lojas de conveniência, concessionárias, food, moda e acessórios, óticas, farmácias, super e hipermercado, magazines, eletro & eletrônicos, casa & decoração, home centers, telefonia, perfumaria e cosméticos, livrarias e presentes, varejo de serviços, estética e saúde, ensino profissionalizante e idiomas, salões de beleza e spas, lavanderias, entre outros.



Com mais de 3.500 colaboradores distribuídos na matriz em São Paulo e em filiais próprias nas cidades de Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Recife (PE), Porto Alegre (RS), Joinville (SC), Bauru (SP), Cascavel (PR), Bebedouro (SP), Campinas (SP), Blumenau (SC), Uberlândia (MG), Florianópolis (SC) e Manaus (AM), além de franquias espalhadas pelo Brasil a Linx atende hoje mais de 46 mil clientes.


 
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A Linx é especialista em software de gestão (ERP e POS) para as mais diversas verticais do setor varejista no Brasil. Líder brasileira*, a Companhia atingiu a posição oferecendo tecnologia escalável e profundo conhecimento da cadeia de valor em cada segmento no qual está presente. A Companhia oferece soluções específicas para os segmentos de postos e lojas de conveniência, concessionárias, food, moda e acessórios, óticas, farmácias, super e hipermercado, magazines, eletro & eletrônicos, casa & decoração, home centers, telefonia, perfumaria e cosméticos, livrarias e presentes, varejo de serviços, estética e saúde, ensino profissionalizante e idiomas, salões de beleza e spas, lavanderias, entre outros.



Com mais de 3.500 colaboradores distribuídos na matriz em São Paulo e em filiais próprias nas cidades de Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Recife (PE), Porto Alegre (RS), Joinville (SC), Bauru (SP), Cascavel (PR), Bebedouro (SP), Campinas (SP), Blumenau (SC), Uberlândia (MG), Florianópolis (SC) e Manaus (AM), além de franquias espalhadas pelo Brasil a Linx atende hoje mais de 46 mil clientes.


 
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