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Analista de Relacionamento - Digital
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Kroton Educacional
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    São Paulo
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    Júnior/ Trainee
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    Expira em 4 dias

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

- Participar e elaborar ações/estratégias de engajamento para as escolas;
- Realizar atendimento aos públicos internos (BUs, assessoria, suporte, etc) e externos (escolas);
- Propor melhorias de fluxos e processos;
- Participar ativamente da busca de soluções e melhorias de produto;
- Analisar dados para gerar ações assertivas;
- Compilar informações e repassá-las de forma didática;
- Promover treinamentos e instruir os usuários.

 

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

- Domínio do Excel (Avançado);
- Facilidade de comunicação;
- Gosto e boa prática com tecnologia;
- Boa argumentação;
- Didática;
- Energia e brilho no olho!
 

Diferencial:


- Experiência em Customer Success ou atendimento;
- Experiência em análise de dados;
- Conhecimento de SQL.

 

HORÁRIO DE TRABALHO

Horário Flexível.  

 

LOCAL DE ATUAÇÃO

São Paulo (Pinheiros), Belo Horizonte, Rio de Janeiro ou Bauru. 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Auxílio desenvolvimento
  • Cesta básica
  • Convênio com empresas parceiras
  • Desconto em produtos
  • Home office
  • Horário flexível
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada
  • Programa de treinamentos
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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 Kroton é uma empresa brasileira com 50 anos de tradição que se tornou referência mundial no setor da educação pelo valor de mercado e pela quantidade de alunos. Inovadora e líder no desenvolvimento e aplicação de tecnologias educacionais, a companhia tem um modelo de negócio abrangente que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado profissionais.


Em 2018, tivemos a aquisição da SOMOS, uma empresa voltada para o Ensino Básico, onde detém referência de grandes marcas de Editoras, como Ática, Scipione e Saraiva, e Sistema de Ensino, como Anglo, Ético, GEO, Maxi, pH e Ser.


 


Agora que você já conheceu nossa empresa, já pensou em impactar e transformar a educação do Brasil? Já pensou em fazer isso através da tecnologia? Então vem pro nosso time! 
Você fará parte da equipe do *Plurall, responsável pela plataforma digital utilizada por milhares de alunos e educadores na educação básica.


 


*O Plurall é uma plataforma de estudos para alunos, professores, coordenadores e responsáveis, acessível a qualquer hora e em qualquer lugar! Para os alunos, disponibilizamos listas de exercícios, vídeos que ajudam na solução das tarefas e tutores prontos para responder as dúvidas que surgirem durante a realização das questões ou em consulta aos livros digitais que também estão disponíveis. Para os professores, oferecemos a criação de conteúdos personalizados com base nos resultados dos alunos, encaminhamento e correção de atividades e consultas aos relatórios de performance. Para os gestores da escola, disponibilizamos relatórios de engajamento de alunos e professores, relatórios de performance de alunos e envio de mensagens para alunos, professores e responsáveis.


 


NOSSO TIME


Por aqui temos alguns combinados que nos ajudam no dia a dia e nos tornam um time alegre, integrado e unido! Nós valorizamos e exercemos a empatia, acreditamos no poder da integração, da colaboração e do diálogo, nos sentimos donos dos nossos produtos, valorizamos muito a educação como agente transformador, somos apaixonados por tecnologia, somos flexíveis e estamos sempre abertos a mudanças! Também buscamos diversidade e respeitamos as individualidades dos nossos integrantes, afinal, isso é o que nos faz especiais!


 

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