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Divulgação encerrada

A oportunidade Coordenador de Fidelização e Rematrícula (v1910866) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Coordenador de Fidelização e Rematrícula
v1910866

Kroton Educacional
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Recife
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

- Responsável Regional pela liderança e gestão de todas ações direcionadas à diminuição da evasão e rematrículas de alunos de graduação, presencial e ead, de sua regional;
- Report direto ao gerente nacional de Fidelização Corporativo e matricialmente ao Diretor Regional;
- Será cobrado pelos resultados de rematrículas (meta) da regional e melhor performance dos indicadores de retenção da regional e outros indicadores que fizerem sentido para a empresa (como receita, adimplência da regional, etc.);
- Orientação das equipes (consultores de fidelização ou não) e do Diretor das unidades, que não possuem equipe dedicada de consultores, no que se refere aos temas e ações de rematrícula e fidelização, a fim de que atinjam seus resultados;
- Gestão da atividade dos Consultores de Fidelização nas unidades que os possuem, sendo responsável pela contratação, treinamento, acompanhamento de performance e feedbacks;
- Deverá ter a visão por unidade das oportunidades e desvios para atingimento das metas, definindo e implementando planos de ação em busca do resultado esperado;
- Interface e relacionamento com diversas áreas, principalmente diretores de unidade, corporativo e estrutura regional para alinhamento de ações e resultados;
- Preparação de relatórios e apresentações com a performance e justificativas dos resultados e planos de ações para reuniões com diretores de unidades, encontros regionais e corporativos;
- Disponibilidade total para viagens às unidades para acompanhamento dos resultados, implementação de ações, alinhamento com Diretores das unidade e acompanhamento dos Consultores de Fidelização, nas unidades que os possuem.

 

FORMAÇÃO ACADÊMICA NECESSÁRIA

- Superior Completo, preferencialmente em Administração, Marketing e áreas correlatas.

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

- Conhecimentos em MS Word, intermediário a avançado em MS Excel e MS Powerpoint;
- Gestão de equipe;
- Habilidades em criar e manter bons relacionamentos,
- Desenvoltura para se comunicar e fazer apresentações em público;
- Flexibilidade para se adaptar às mudanças;
- Capacidade Analítica para relatórios e apresentar conclusões;
- Boa orientação para realização de Planejamento.

 

HORÁRIO DE TRABALHO
Horário comercial

LOCAL DE ATUAÇÃO
Base região Recife (Jaboatão dos Guararapes)

ESTA POSIÇÃO TAMBÉM ESTÁ DISPONÍVEL PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA


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A Kroton é uma empresa brasileira com 50 anos de tradição que se tornou referência mundial no setor da educação pelo valor de mercado e pela quantidade de alunos. Inovadora e líder no desenvolvimento e aplicação de tecnologias educacionais, a companhia tem um modelo de negócio abrangente que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado profissionais.