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Analista de Suporte
v1889728

Editora Moderna
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Responsabilidades: 

Realizar atendimentos de solicitações de clientes externos (Redes, Escolas, Professores, Alunos, etc), e clientes internos (Áreas clientes e parceiras).
- Realizar atendimentos de solicitações de serviços e dúvidas.
- Direcionar solicitações de serviços para fornecedores externos.
- Direcionar atendimentos de problemas para fornecedores externos.
- Testes e homologação de alterações em plataformas.
- Monitoramento de plataformas e serviços de tecnologia.

Requisitos:

- Conhecimento básico sobre bancos de dados;
- Desejável conhecimento de framework ágeis - Scrum ou Kankan
- Conhecimentos sólidos para validação de plataformas e cenários de testes;

- Essencial ter experiência suporte de plataformas web;
- Desejável experiência com Kankan;
- Desejável ter trabalho com Educação;

Salário: a combinar

Benefícios: Vale Transporte, Restaurante no local, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Restaurante no local e Vale Alimentação. 

Local: Zona Leste


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A Santillana Brasil é um grupo espanhol presente na América Latina há mais de 40 anos. Iniciou seus negócios no Brasil em 2001, com a aquisição total da Editora Moderna que atualmente possui como principais linhas de negócios Richmond, Santillana Español, Salamandra, Moderna.Compartilha e Fundação Santillana. Hoje conta também com os serviços das empresas Avalia Educacional e Sistemas de Ensino como Unoi Educação, Farias Brito e Educate.
Atualmente, está presente em diversos países. Entre eles, Brasil, Espanha, Portugal, Reino Unido e demais nações de língua espanhola da América Latina.

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