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Divulgação encerrada

A oportunidade Coordenador de Telemarketing (v1865079) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Mais vagas da empresa APSA

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Coordenador de Telemarketing
v1865079

APSA
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Requisitos:

Superior Completo.

Vivência na liderança de equipes de Atendimento.

Conhecimento em realização de monitorias e aplicação de feedbacks.

Conhecimento, em nível intermediário de Word, PowerPoint e Excel.

  

Principais atividades:

Gerir a equipe e orientar os operadores de telemarketing. 

Gerir indicadores (absenteísmo – faltas / atrasos, aderência a escala de trabalho. tempo médio de atendimento e apoio, qualidade do atendimento) e ponto eletrônico da equipe.

Analisar indicadores e desenvolver estratégias para superar os resultados.

Assegurar a qualificação da equipe através de planos de desenvolvimento, avaliações e feedbacks aos operadores em casos pontuais.

Conduzir os processos seletivos das vagas de operador.  

         

Local de trabalho: Centro

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-refeição

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Quem somos?
 
Fomos fundados em 1931 em Porto Alegre, por  alemães que trouxeram o negócio de consórcio imobiliário com o objetivo de implantar no Brasil o modelo que permitiu à Alemanha se reconstruir após a 1ª guerra mundial. Nos instalamos no Rio de Janeiro em 1933. No ano seguinte, Carlos Henrique Schneider foi admitido como inspetor viajante e, em 1935, veio transferido para o Rio de Janeiro. Carlos Henrique Schneider sempre foi um empreendedor e visionário e, posicionou a APSA a frente do mercado buscando alternativas para ultrapassar as crises enfrentadas. Sob sua direção, de 1955 a 1984, assumimos a liderança da administração condominial no Brasil. Hoje somos referência e uma das maiores empresas nacionais que visa o viver bem de nossos clientes em propriedades urbanas. Com isso, mantemos a tradição sólida de uma empresa familiar bem sucedida, sem perder o foco nas novas exigências de nossos clientes.  Na gestão condominial, garantimos soluções para cada tipo de condomínio, residencial, comercial, clube ou corporate. Atuamos com eficiência trazendo mais tranquilidade para o dia a dia de nossos clientes.  Oferecemos agilidade e segurança, na administração de imóveis para locação, sejam residenciais ou comerciais, bem como na compra ou venda. Nosso compromisso é estar ao seu lado,  facilitando sua vida através de soluções que atendam as suas necessidades, com aquilo que fazemos de melhor.
 
Valores:
 
•Temos paixão pelo que fazemos
•Cumprimos nossos compromissos com integridade
•Respeitamos e somos gentis com as pessoas  
•Somos detalhistas e fazemos bem feito
•Conciliamos tradição de visão de futuro
       
Negócio


Soluções para o viver bem em Propriedades Urbanas
 
Missão
     
Oferecer soluções em propriedades urbanas para que as pessoas possam viver bem.
 
Visão


Ser a melhor empresa nacional em soluções para o viver bem em propriedades urbanas e, através de uma ideologia própria, ser percebida como diferenciada no mercado de prestação de serviços.