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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Planejamento e Tráfego (v1843953) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Analista de Planejamento e Tráfego
v1843953

Confidencial
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Atribuições e Requisitos

Principais atividades:
• Elaboração e divulgação de escala operacional em ferramenta de WFM Verint;
• Auxiliar a elaborar, criar, atualizar e acompanhar escalas de vevezamento, disponibilizando para toda a operação, equipe de gestão e os próprios atendentes / operadores, utilizando ferramente WFM Verint;
• Elaboração de estudos estatísticos de dados inerentes a curva de ligações, análise de pausar realizadas, TMA disponibilizando para a equipe e operações para consultas e tomadas de decisões.

Formação Superior em Administração ou áreas correlatas em andamento é imprescindível.

Competências técnicas:
• Pacote Office avançado;
• WFM Verint.

Detalhes da Contração:
Benefícios: Todos os de mercado.
Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: Segunda a Sexta das 10h00 às 19h15