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Divulgação encerrada

A oportunidade Supervisor de Teleatendimento (v1836087) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc17122012153221

Supervisor de Teleatendimento
v1836087

GRUPO FLEURY
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Requisitos:

Superior Completo.

Vivência na liderança de equipes de Atendimento.

Desejável conhecimento em realização de monitorias e aplicação de feedbacks.

Conhecimento, em nível intermediário de Word, PowerPoint e Excel.

 

Principais atividades:

Gerir a equipe prestando suporte aos colaboradores;

Gerir indicadores (absenteísmo – faltas / atrasos, aderência a escala de trabalho. tempo médio de atendimento e apoio, qualidade do atendimento) e ponto eletrônico da equipe.

 Analisar indicadores e elaboração de planos de ação.

 Elaborar apresentações para Coordenação e Gerência.

 Participar de processos seletivos das vagas de operador.

 Local de Trabalho: Zona Sul

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do Brasil. Aqui, pessoas, conhecimento e tecnologia são pilares que sustentam o presente e constroem o futuro. São 92 anos de história; realizamos 70 milhões de exames e atendemos 8,5 milhões de clientes por ano. São 177 unidades de atendimento das marcas Fleury, a+, Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Serdil e Instituto de Radiologia, distribuídas em oito estados além do Distrito Federal e 23 centros diagnósticos em hospitais, com cerca de 10 mil profissionais. Somos reconhecidos pela opinião pública e comunidade médica em virtude da excelência em serviços ao cliente, qualidade técnica, sustentabilidade e inovação. Nos últimos 15 anos, aumentamos 5 vezes de tamanho, inauguramos novas unidade e adquirimos outras empresas no mercado de saúde trazendo, a cada dia, diversas novas oportunidades. Somos uma empresa apaixonada por pessoas, atuamos para apoiar a inclusão de pessoas com deficiência e garantir um ambiente inclusivo e acessível. Sendo assim, todas as nossas vagas respeitam esse compromisso e seguimos o decreto da Lei n° 8.213/91 art. 93 que estabelece vagas destinadas a pessoa com deficiência (PCD).