Assistente de Relacionamento

Descrição

Atividades e responsabilidades:

. Assumir chamados no prazo determinado;

. Analisar os chamados e verificar a necessidade de buscar maiores informações;

. Contatar o cliente para informar sobre o início da tratativa do chamado;

. Identificar a área responsável por tratar a demanda;

. Solicitar apoio das áreas responsáveis buscando a retenção do cliente;

. Cobrar retorno das áreas;

. Com base nas informações das áreas e informações da empresa buscar a retenção junto aos clientes.

Pré-requisitos:

. Experiência com retenção de clientes;

. Conhecimento no Pacote Office;

. Boa fluência verbal e escrita.

A vaga:

. Salário: compatível com o mercado
. Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, com 1h30 de almoço e 15 minutos de pausa para café da manhã e lanche da tarde.

Benefícios:

. Alimentação na empresa (café da manhã, almoço, lanche da tarde);

. Participação nos lucros;

. Vale-cultura;

. Vale-transporte;

. Assistência médica (Unimed);

. Assistência odontológica.