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Técnico telecomunicações Jr
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Hospital BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
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    São Paulo
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    Júnior/ Trainee
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    Expira em 5 dias

Pré-Requisitos:

·Formação Acadêmica: Superior Completo;
·Inglês: Nível Intermediário;
·Experiência: Execução e Administração de Rotinas;

·PABX IP – Cisco;
·PABX Analógico/Digital – Siemens;
·Rádios Digitais;
·Chamadas de Enfermagem;
·Sistemas de Gravação;
·Sistema de Tarifação.
 

Desejável:

·Conhecimento Cisco Contact Center Express em relação a regras de discagem, operações de Call center receptivo, ativo, elaboração de relatórios pela ferramenta CUIC;
·Conhecimento em Sistemas de Chamada de Enfermagem;
·Certificação ITIL Foundation;
·Certificação CCNA Collaboration;
·Conhecimento Rede LAN e WAN e protocolos de comunicação;
·Conhecimento em Sistemas de Chamada de Enfermagem.
 

Principais Responsabilidades:

·Participar de reuniões com área de negócio e fornecedores para entendimento do escopo e requisitos de responsabilidade do time de infraestrutura
·Interagir com equipe de service desk e terceiros para resolução de incidentes e problemas;
·Elaborar relatórios técnicos, pós-crise e análises aprofundadas de incidentes e problemas;
·Executar todos os procedimentos de configuração, execução, monitoramento e testes;
·Analisar, Monitorar o desempenho e estabilidade dos ambientes;
·Participar no mapeamento dos processos de trabalho;
·Elaborar e atualizar documentação do ambiente;
·Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
·Analisar, identificar e propor ações para a redução de riscos, através de medidas proativas.

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Refeitório
  • Vale alimentação
  • Vale-transporte

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