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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Controle de Qualidade Pleno (Pesquisa Qualitativa) (v1738260) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Analista de Controle de Qualidade Pleno (Pesquisa Qualitativa)
v1738260

OnYou
  • Ícone de salário
    Não informado
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    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado
  • Atuar com o controle de qualidade dos relatórios revisados pela equipe de prestadores de serviços.

  • Efetuar a revisão qualitativa do conteúdo dos relatórios apresentados pelos clientes ocultos, a fim de extrair informações relevantes para a elaboração de apresentações finais aos clientes.

  • Fazer a validação do conteúdo dos relatórios, a fim de verificar se o cliente oculto cumpriu os requisitos necessários e, se não existem  discrepâncias e contradições (análise da lógica do check-list).

  • Fazer a validação final do conteúdo dos relatórios, por meio de processo de checagem detalhada, antes do envio para os clientes.
  • Responsável pela gestão e contratação de equipe de prestadores de serviço, de acordo com a demanda dos projetos.

  • Responsável pela elaboração e apresentação de treinamentos para os revisores, a fim de capacitá-los para a função.

  • Participação em reuniões junto à área de operações para estruturação de cronogramas e montagem de equipes.

  • Elaborar treinamentos e certificações para os revisores.
    Realizar a gestão dos prestadores de serviços, garantindo que os padrões de prazos e qualidades sejam rigorosamente seguidos.

  • Imprescindível conhecimento avançado em Excel (OBRIGATÓRIO).

  • Imprescindível experiência prévia com pesquisa de mercado (OBRIGATÓRIO).

     

Requisitos Necessários:

  • Perfil atento e detalhista;
  • Gostar de tarefas que exigem foco e concentração;
  • Gostar de ler;
  • Formação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão de Projetos ou área correlatas;
  • Pós-Graduação será considerado um diferencial;
  • Desejável conhecimento com ferramentas de Gestão de projetos;
  • Experiência com gestão de pessoas/ equipes;
  • Imprescindível conhecimento avançado em Excel.
  • Imprescindível experiência prévia com pesquisa de mercado.

 

O que você precisa saber para trabalhar na OnYou:

  • Somos malucos por qualidade, por isso, somos atentos aos mínimos detalhes e fazemos double-check;
  • Cuidamos dos projetos como "donos do negócio";
  • Somos responsáveis pelos nossos atos, entregas e qualidade;
  • Temos mindset de crescimento e não ficamos na zona de conforto;
  • Somos flexíveis e administramos nossa rotina de trabalho dessa maneira.

 

Pacote de Benefícios:

  • Regime de contratação: CLT (Efetivo)
    Horário: De segunda a sexta-feira, 8h às 17h48.

    Importante!

    Nosso processo seletivo será composto pelas seguintes fases:

    1º - Realização de testes direto na plataforma Vagas.com;

    2º - Preenchimento do questionário online;

    3º - Entrevista presencial.



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A OnYou é uma das maiores empresas especializadas em auditoria de qualidade do país, utilizando-se da metodologia de Cliente Oculto e metodologia de análise diferenciada.


Dessa forma, proporciona às empresas contratantes, por meio de um monitoramento constante, um profundo conhecimento da real experiência de seus clientes, para que possam elevar a qualidade dos serviços prestados, promover a fidelização à marca e aumentar o volume de negócios.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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