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Coordenador de CRM e Soluções
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Grupo Recovery
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    São Paulo
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    Supervisão/ Coordenação
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    Expira em 12 dias

Nosso time de CRM e Soluções procura profissional para liderar as estratégias e implantações de Marketing. Ser referência de atuação para sua equipe no desenvolvimento de novas estratégias de segmentação de clientes.

Se você topa esse desafio, participe do processo seletivo e venha para a Recovery!     

 

Veja o que você precisa para se candidatar:

 

  • Graduação em Marketing, Estatística, Tecnologia da Informação ou Administração;

 

  • Experiência em gestão de equipe;

 

  • Experiência consolidada em Marketing Digital (Google, Facebook, e-mail marketing) ou Ecommerce;

 

  • Perfil estratégico e inovador;

 

  • Website Analytics (Google e Facebook);

 

  • Ferramentas de automação de marketing (SAS Guide e SAS Campaing) ou Adobe;

 

  • Conhecimento intermediário em linguagem SQL; 

 

  • Programação em nível básico;

 

  • Conhecimento avançado em Excel e/ou Power BI;

 

  • Inglês intermediário é um diferencial.

           

Principais Responsabilidades:

 

  • Gestão da equipe de analistas de CRM;

 

  • Revisão das estratégias de segmentações de clientes a partir da análise de perfis demográficos, perfis de carteiras, interações nos canais de atendimento e ciclo de vida;

 

  • Aplicação e gestão de testes AB nas estratégias de marketing direto;

 

  • Implementação e gestão de réguas transacionais e de relacionamento;

 

  • Implementação e gestão das estratégias de CRM (push, sms, app, e-mail) a partir de triggers deixados pelo cliente nos canais de atendimento; 

 

  • Trabalhar em conjunto com o time de BI e Modelagem para melhorar as estratégias de CRM e critérios de segmentações; 

 

  • Ajudar na automação de processos.
     

 

Local:

· Av. Paulista (Em frente à estação Trianon de metrô).

Benefícios
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Refeitório
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Programa de Participação nos Resultados
  • Convênio com empresas parceiras

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O Grupo Recovery foi fundado em 2000 e é líder na gestão e administração de portfólios de créditos em atraso. Presente no Brasil e na Argentina, atua em todos os segmentos de recuperação de crédito, abrangendo desde pessoas físicas não ajuizadas até créditos corporativos.


 


Com cerca de 290 funcionários, o trabalho da companhia consiste na avaliação de portfólio, definição de estratégia de recuperação, estruturação de operações e gestão operacional. 

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