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Divulgação encerrada

A oportunidade Assistente de Atendimento ao Cliente (v1665645) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Assistente de Atendimento ao Cliente
v1665645

CSM Brasil
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    Rio de Janeiro
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    Auxiliar/ Operacional
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Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente

 

Atividades a serem exercidas:

 

- Atuar no SAC, acompanhando e tratando dos atendimentos dentro do prazo;

- Atendimento telefônico, tanto receptiva quanto ativamente;

- Análise de indicadores operacionais, como: Volume de ligações, motivo dos e-mails e principais fontes de dúvidas dos clientes;

- Acompanhar informações atualizadas do produto nos canais de comunicação;

- Auxiliar na rotina administrativa e operacional como um todo.

 

Pré-requisitos:

- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, telemarketing ou relacionados;

- Disponibilidade para atuar no horário comercial e trabalhar no centro do Rio;

- Inglês intermediário/avançado (Conversação);

- Boa comunicação, relacionamento interpessoal, atenção e cuidado com o cliente, dinamismo e organização;

- Excel em nível intermediário a avançado será considerado um diferencial.

 

 

Horário: 09h às 18h

Local de Trabalho: Centro/RJ


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A CSM é uma multinacional britânica líder mundial em Marketing Esportivo. Temos em nosso portfólio projetos de grande expressão no mercado esportivo e de entretenimento, com destaque nos Jogos Olímpicos Rio 2016 e na Copa do Mundo 2014. Na CSM, temos as áreas de atuação: Consultoria e Gestão de Patrocínio, Hospitalidade Corporativa (eventos), CRM, Comercial, Administrativo, Tecnologia da Informação, Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Financeiro e Jurídico. Entregamos a nossos clientes serviços no mais alto nível e soluções que garantem uma conexão profunda entre as marcas, atletas, federações e seus consumidores. Possuindo mais de 25 escritórios espalhados por 18 países, somos um grupo sólido, relevante e com conhecimento ímpar no que concerne a indústria esportiva. Somos referência a nível mundial quando se trata de marketing esportivo e somos uma equipe em constante crescimento, atendendo diversas marcas líderes em segmentos de negócio diversos. Acreditamos que nossos colaboradores são nosso maior ativo e diferencial, de forma que sabemos que nossa empresa só se constitui enquanto tal através das ações e realizações de nossos talentos individuais e coletivos. Cada colaborador nosso é uma peça fundamental de sustentação de nossa organização, e valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos talentos.