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A Icatu Seguros é uma empresa especialista em oferecer as melhores soluções de proteção e planejamento financeiro para cada fase da sua vida.


Somos a maior seguradora independente do Brasil em Vida, Previdência e Capitalização e incentivamos nossos 6 milhões de clientes a planejar o futuro e a se proteger hoje!

Assistente de Relacionamento (Central de Relacionamento com o Cliente) (v1628766)

  • Código da vaga: v1628766
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR

Formação/Experiência:
Superior Cursando ou Completo

Conhecimento do Pacote Office

Experiência com atendimento ao público e/ou vendas

Responsabilidades:
1 Atender as solicitações dos clientes esclarecendo suas dúvidas sobre produtos e serviços, utilizando os procedimentos (alterações nos serviços, resgates etc) estabelecidos pela companhia/ parceiros com assertividade, objetivando o alcance e superação das metas de Retenção (cancelamento e resgate) e Rentabilização (arrecadação).
2 Atender à reclamação do cliente em relação a produtos e serviços, encaminhando quando necessário às áreas responsáveis focando a solução do problema.
3 Estar atualizado com as informações do Mercado Financeiro, bem como as práticas do Mercado Segurador. Realizar simulações de renda e estudos comparativos entre os fundos de investimento aplicados pela Cia. e buscar subsídios nas diversas fontes de consulta (regulamento dos fundos, taxas, rentabilidade, tábua atuarial, excedente financeiro, entre outros.
4 Gerar novos negócios através de Ações permanentes de rentabilização e fidelização, de acordo com a estratégia de arrecadação de recursos definida pela Área comercial da Empresa.

Informações complementares:
Local de trabalho: Centro/ RJ
Horário: 6 horas por dia, de segunda à sexta-feira ( ter disponibilidade para trabalhar em qualquer horário)



Pacote de benefícios:
Ticket refeição
Ticket alimentação
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Auxílio creche/babá
Assistência funeral
Previdência Privada
Bônus anual

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