Itaú Unibanco

Somos uma instituição financeira que pode ajudar a realizar sonhos e a investir em grandes ideias. Um banco que incentiva as pessoas a crescer e empresas a progredir. Esse é o propósito que guia o Itaú Unibanco. Nossa responsabilidade com o desenvolvimento do país está na essência de nossa atividade.


Queremos ser um agente de transformação. Queremos promover melhorias e ser líder em performance sustentável e em satisfação de clientes. Queremos conquistar a admiração e a confiança de todos que se relacionam com a gente e inspirar as pessoas a pensar de maneira inovadora para transformar o mundo.

AGENTE MICROCRED I (v1627021)

  • Código da vaga: v1627021
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 26 de Janeiro de 2018

*Foco no Cliente

*Ouvir, perceber e entender as necessidades do cliente, orientando, através de educação financeira o uso do microcrédito produtivo orientado de forma adequada a necessidade do cliente;

*Negociação / Comunicação eficaz ser capaz de utilizar uma linguagem acessível ao cliente (saber falar a Língua do cliente);

*Organizar as ideias e expressar-se com clareza e objetividade;

*Buscar alternativas viáveis em um cenário onde trabalhe bem as objeções e estabeleça relacionamentos éticos e de confiança necessária para a obtenção dos resultados desejados;

*Planejamento e gestão de carteira;

*Conhecer a comunidade (ambiente de negócio), o perfil dos clientes e oportunidades de negócios em sua carteira;

*Se planejar e organizar suas ações para atender os objetivos;

*Ao agir, utilizar recursos e ferramentas que a organização oferece para levantar análises e estabelecer um plano de atuação que lhe assegure explorar as oportunidades e superar os objetivos;

*Vocação comercial - saber identificar oportunidades considerando a necessidade do cliente

*Fazer com que os direcionadores do sucesso financeiro sejam o alicerce para a estratégia comercial da companhia.

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