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Supervisor Administrativo Comercial - Globo Livros (v1626254)

  • Código da vaga: v1626254
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR

Atribuições do cargo/dia a dia da função:
- Supervisionar a área, acompanhando todos os processos, bem como as tarefas diárias de todos os subordinados, planejando o tempo para execução dos mesmos e buscar melhorias;
- Assegurar o bom andamento dos trabalhos da área, garantindo a execução com qualidade e pontualidade;
- Fazer o atendimento a clientes via telefone e e-mail, informando sobre nossos produtos e posicionando sobre seus pedidos;
- Dar suporte à equipe de vendas pessoalmente, por telefone e e-mail, visando o alinhamento das questões do departamento;
- Fazer o faturamento das consignações;
- Acessar os portais dos clientes e retirar os pedidos de emissão e envio dos livros;
- Analisar, controlar, autorizar e acompanhar os clientes a devolverem os livros para gerar créditos junto ao departamento financeiro.

Conhecimentos específicos/ experiência:
- Ensino superior completo; 
- Experiência na área administrativa, com vivência em liderança de equipe;
- Habilidade com Pacote Office;
- Técnicas de negociação e atendimento;
- Sistemas de Gestão Integrada (ERP).

Local de trabalho
- Centro/RJ.

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