Lv14534881819104

Atendente de Relacionamento com o Cliente (v1626075)

  • Código da vaga: v1626075
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Florianópolis / SC / BR
  • Data de expiração: 25 de Janeiro de 2018
Algumas responsabilidades da vaga:

• Atendimento ao cliente via Telefone.

• Ouve atentamente e criticamente as solicitações dos clientes e transforma as informações coletadas em base para desenvolvimento de ações estratégicas;

• Orienta os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;

• Envolve as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços da Empresa;

• Realiza acompanhamento dos produtos após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da Empresa;

• Desenvolve atividades integradas com o Marketing: realização de pesquisas com clientes finais, divulgação das promoções e dos lançamentos, etc.

• Estabelece uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitando o acesso dos consumidores, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.


Requisitos de um candidato ideal:

Ensino médio Completo ou cursando curso superior
Conhecimentos em tecnologias web, especialmente mídias sociais, será um diferencial
Conhecimento básico para intermediário de Excel

Local de trabalho: João Paulo - Florianópolis/SC

Horário de trabalho:
06h20m diárias de segunda a sexta-feira, compreendidas entre 07h e 22h + 06h20m no sábado ou no domingo, compreendidas entre 07h e 22h.
Compartilhar esta vaga:
Conheça VAGAS Mapa de Carreiras