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Analista de Distribuição Júnior (v1621738)

  • Código da vaga: v1621738
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Duque de Caxias / RJ / BR

Atribuições do cargo/dia a dia da função:


- Fazer o levantamento de informações qualitativas sobre o desempenho dos serviços contratados e avaliação em relação aos índices estabelecidos x praticados;
- Gerar relatórios operacionais para cliente  interno/externo e coordenações da distribuição;
- Identificar e implementar melhorias de processos;
- Garantir a manutenção dos processos da área e dos serviços prestados/contratados;
- Garantir a manutenção do relacionamento com clientes e prestadores de serviços;
- Acompanhar a execução do plano de ação por parte dos prestadores de serviços para correção de falhas identificadas na operação;
- Interagir com os clientes na resolução de problemas;
- Garantir a qualidade de atendimento para os clientes/prestadores de serviços;
- Elaborar comunicados, cartas, declarações, advertências e quaisquer outros documentos necessários à manutenção dos relacionamentos estabelecidos e/ou nível de serviço;
- Criar e acompanhar indicadores/ponto de controle operacionais dos processos estabelecidos;
- Atuar como membro de projetos na área;
- Implementar os processos definidos pela gerência de qualidade nos distribuidores;
- Avaliar e criticar os fluxos e processos da área e dos serviços prestados/contratados em busca de melhorias;
- Atuar como preposto.

Conhecimentos específicos/ experiência:
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Estatística, Economia ou Engenharia;
- Desejável conhecimento em logística e SAP/R3;
- Conhecimento avançado em Excel, Word, Access e PowerPoint;
- Organização, trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade total de horário (inclusive madrugada) para eventuais demandas aos finais de semana e feriados;
- Disponibilidade para viagens;

Horário de Trabalho:
- De segunda à sexta-feira, 9h às 18h48. 

Local de trabalho
- Parque Gráfico - Duque de Caxias.

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