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A TOTVS, maior empresa latino-americana de desenvolvimento de software de gestão empresarial e líder absoluta no segmento de pequenas e médias empresas (SMB), no Brasil e na América Latina, convida a participar do processo de seleção para a oportunidade:

Analista de Suporte Técnico (PROTHEUS) (v1609532)

  • Código da vaga: v1609532
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: São Paulo / SP / BR

Principais atividades:

Realizar o atendimento telefônico e via chat/ticket aos clientes do Protheus,

Realizar análise de fonte quando necessário;

Encaminhar Path ao cliente e Debugar quando necessário;

Realizar análise investigativa dos tickets e casos em aberto;

Análise de base e de processos fiscais.

 

Conhecimentos necessários:

Ter atuado com suporte Protheus;

Conhecer os módulos Protheus preferencialmente nos módulos Fiscais;RH;Materiais, Faturamento, Financeiro, Contábil entre outros.

 

Conhecimentos desejado:

Conhecer  arquitetura do Protheus, e configurador APSDU;

 

 

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