Itaú Unibanco

ANL QUALIDADE TI JR (v1609297)

  • Código da vaga: v1609297
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 21 de Dezembro de 2017

Estrutura da Vaga: 

- SQT

- Superintendência de Qualidade e Testes GOGQ

- Gerência de Operação, Governança e Qualidade CGP

- Coordenação de Governança e Processos

A CGP tem como função ser a Governança da SQT, fazendo a gestão (definição, organização e controle) dos indicadores, orçamento (HI e HF), risco operacional (OY, Controles Internos e Auditorias), alocação dos colaboradores, headcount, comitês e do Programa Zero Erro (envolvendo 42 demandas).

 

Competências pessoais:

Atitude de dono (levantar da cadeira para resolver os problemas), protagonismo, bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, construção de parcerias com pares, clientes internos e externos.

Habilidade em negociação, comprometimento, pró-atividade, flexibilidade, organização, clareza na comunicação oral e escrita, desenvoltura em apresentações/comitês executivos, planejamento das atividades, capacidade de identificar e estabelecer prioridades.

Diferencial certificações CTFL, ITIL, COBIT, PMP e PMI-ACP.

Desejável habilidade em elaboração de apresentações executivas no Power Point e manipulação de dados no Excel.

Responsabilidades:

- Executar novo modelo operacional da SQT: Guardiões da Qualidade: análise da qualidade do início ao fim das demandas (Guideline);

- Elaborar apresentações e comunicados executivos;

- Entender as necessidades internas e das gerências pares e propor novas iniciativas.

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Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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