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Maior grupo privado do setor elétrico do Brasil em número de clientes, a Neoenergia tem 10,5 milhões de unidades consumidoras atendidas por suas três distribuidoras: Coelba (BA), Celpe (PE) e Cosern (RN). Presente em 12 estados brasileiros, o Grupo atua em geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia. Na área de Geração, entre ativos em operação e construção, o Grupo tem capacidade instalada de 3.992 MW. Com forte atuação no segmento de fontes renováveis, a Neoenergia possui 16 parques eólicos na Paraíba, no Rio Grande do Norte e na Bahia, em parceria com a Iberdrola, e inaugurou em 2015 a segunda usina solar da Ilha de Fernando de Noronha (PE). É o 43º maior grupo empresarial do Brasil, de acordo com o anuário Melhores e Maiores 2015 da revista Exame, e uma das 10 melhores empresas do país para se iniciar a carreira, segundo o Guia Você S.A. 2016.

Assistente Comercial I (v1601359)

Vaga exclusiva para deficiente
  • Código da vaga: v1601359
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Salvador / BA / BR
  • Data de expiração: 21 de Novembro de 2017

Local de Trabalho: Salvador

Os principais desafios desta posição serão:

- Relatórios em Excel e apresentações e PowerPoint inerentes ao processo de reclamações;
- Tratamento das reclamações no sistema SAP;
- Tratamento de notas de qualidade de tensão; 
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- Tratamento de cartas recebidas dos consumidores;
- Controle e arquivamento de cartas;
- Geração de serviço;
- Elaboração de comunicação ao cliente: carta, e-mail, SMS, URA e telefone;
- Acompanhamento das reclamações redirecionadas indevidamente para central de atendimento.

Os pré-requisitos exigidos para esta posição são: 

- Escolaridade: Ensino médio completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Pacote Office básico;
- Conhecimento em SAP será um diferencial.

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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