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A FTD nasceu no Brasil, em 1902, ampliando a atuação dos Irmãos Maristas que estavam no país desde 1897 na direção de vários colégios. FTD é uma homenagem a Frère Théophane Durand, Superior Geral da Congregação Marista entre os anos de 1883 e 1907. Durante sua gestão, ele incentivou os Irmãos a escrever livros escolares para as demais disciplinas. Esses livros passaram a integrar a coleção, que recebeu o título de Coleção de Livros Didáticos FTD. Sua atitude deu enorme estímulo à produção de obras didáticas para todas as disciplinas e deixou sua marca na profissionalização dos Maristas como educadores e na expansão desse grandioso trabalho.


Os 115 anos pensando muito além de livros e da sala da aula inspiraram na FTD um movimento de abraçar um compromisso ainda maior: o de transformar a sociedade por meio da Educação, com a vontade de pensar além e enxergar a Educação como um momento que inspira descoberta, escolha, liberdade e cidadania.

Assistente de Relacionamento com o Cliente (v1601236)

  • Código da vaga: v1601236
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 16 de Dezembro de 2017

· Garantir a excelência e a credibilidade no atendimento das necessidades apresentadas pelos Clientes, apresentando soluções com rapidez, agilidade e qualidade;

· Manter-se atualizado em detalhes a respeito dos diversos produtos e serviços disponibilizados pela empresa, através da participação em reuniões com as outras áreas, dos treinamentos oferecidos, leitura de políticas, normas e procedimentos, circulares e informativos;

· Seguir os procedimentos/scripts, estabelecidos na área;

. Desenvolver e acompanhar em conjunto com a Coordenação da área os planos de ações de melhoria propostas na análise dos processos, com os Gestores das áreas envolvidas, a fim de que os responsáveis as executem em tempo hábil;

· Elaborar relatórios de atividade diária do atendimento e do Service Desk, conforme solicitação da Coordenação.

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