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A Bridgestone é considerada hoje a maior empresa de pneus do mundo.

ANALISTA DE SERVIÇOS AO CLIENTE JÚNIOR (CUSTOMER SERVICE) (v1600790)

  • Código da vaga: v1600790
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Santo André / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1

Responsabilidades:


- Ser o ponto de entrada de todos os pedidos feitos à Bridgestone, atuando de forma proativa na solução dos problemas dos clientes;
- Processamento de pedidos e atendimento do mercado local;
- Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações;
- Buscar oportunidades de melhoria no processo;
- Atendimento via SAP, telefone e e-mail aos revendedores;
- Análises de pendências de faturamento: tratativas de solicitações dos clientes sobre questionamentos fiscais, financeiros e de crédito.

Requisitos:


- Graduação completa;
- Excel intermediário;
- Vivência em funções similares, tais como Customer Service, Vendas Internas, Call Center, etc.
- Desejável inglês intermediário;
- Desejável conhecimento no SAP (nível usuário do módulo SD).

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