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Há mais de 45 anos, a Unimed-BH fez uma importante escolha: CUIDAR DA VIDA.
Hoje, é a melhor entre as maiores operadoras de planos de saúde do país, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Uma cooperativa sólida, que é referência em todo o país e evolui a cada dia em eficiência, qualidade e capacidade de atendimento. A Unimed-BH faz parte do maior sistema cooperativista do mundo. O Sistema Unimed está presente em 84% do território nacional. Isso significa que cada cliente pode contar com a nossa qualidade, estrutura e eficiência em todo o Brasil.

Enfermeiro(a) - Analista de Relacionamento - Contagem (v1600398)

  • Código da vaga: v1600398
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: Contagem / MG / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 30 de Dezembro de 2017

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Acompanhar e monitorar o fluxo da área/unidade de atuação, bem como o andamento do processo no dia a dia.
• Prevenir, intermediar e solucionar possíveis conflitos entre os diversos públicos dentro da área/unidade de atuação, promovendo a interface entre equipe assistencial, equipe de atendimento e cliente.
• Acompanhar o número de clientes aguardando em fila, tomando ações para reduzir o tempo de espera e agilizar o atendimento.
• Auxiliar nas classificações de risco, quando necessário, a fim de direcionar o cliente para o atendimento e serviço mais apropriado à sua demanda.
• Elaborar e emitir relatórios periódicos com intercorrências que impactam no fluxo do atendimento da área/unidade de atuação.
• Apoiar tecnicamente o superior imediato, nas demandas de dimensionamento de pessoal.
• Prestar assistência de enfermagem, quando necessário e/ou solicitado. 

REQUISITOS:

Graduação em Enfermagem concluída. 

Curso em protocolo de Manchester atualizado.

Registro em Conselho de Classe (COREN). 

Necessário experiência anterior na assistência (preferencialmente em pronto atendimento). 

 


PACOTE DE REMUNERAÇÃO:

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde: Unimed Pleno
• Vale-Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de vida


LOCAL E HORÁRIO DE TRABALHO:

• Contagem e BH
• 19:00 às 07:00 (12x60)

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