Johnson & Johnson

Estágio em Call Center - Farmacovigilância – São Paulo 


“As Companhias Johnson & Johnson oferecem a todos os candidatos igualdade de oportunidades de emprego”


Johnson & Johnson, por meio de sua família de empresas, é uma das maiores fabricantes de produtos de cuidados de saúde para o consumidor, farmacêuticos e dispositivos médicos e diagnósticos. Nós nos esforçamos para fornecer produtos e serviços de alta qualidade científica para ajudar a curar doenças e melhorar a qualidade de vida.

Estágio de Call Center - Farmacovigilância - São José dos Campos, SP (v1596423)

  • Código da vaga: v1596423
  • Nível hierárquico: Estágio
  • Local: São José dos Campos / SP / BR
  • Data de expiração: 22 de Novembro de 2017

Objetivos:

Departamento responsável por centralizar, coordenar e atender todos os contatos provenientes de nossos pacientes e profissionais de saúde, de forma a assegurar assistência farmacêutica e cientifica de qualidade e balanceada. Garantir que toda informação seja validada de acordo com os padrões de qualidade da companhia e exigências regulatórias.

Atividades:

  • Assistência Farmacêutica através da recepção dos contatos/atendimento de nossos clientes internos e externos - consumidores e/ou profissionais de saúde.
  • Coleta de relatos de eventos adversos e queixas de qualidade e posterior envio as áreas responsáveis.
  • Preparo e envio de respostas às solicitações, através de e-mails ou correspondência dentro do prazo.
  • Participação em projetos específicos da área para desenvolvimento de melhorias de processo e qualidade do serviço, a ser designado pelo gestor.

Habilidades/Conhecimentos:

  • Conhecimento sobre normas (regras e prazos) internas Globais de reporte de casos de queixa de qualidade e/ou eventos adversos
  • Conhecimento sobre regulamentação local relacionada á atenção farmacêutica á pacientes e profissionais de saúde.
  • Habilidade de Trabalho em equipe – através da apresentação de resultados e conversas individuais o estagiário poderá aprender melhor sobre o trabalho em equipe, suas responsabilidade no time e outros.

Requisitos:

  • Conclusão de curso entre dezembro de 2018 até dezembro de 2019.
  • Inglês intermediário/avançado 

 

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