Divulgação encerrada

A oportunidade Supervisor de Customer Service (v1587148) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lnv953648824934115456

Supervisor de Customer Service (v1587148)

  • Código da vaga: v1587148
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 02 de Novembro de 2017

Supervisor da área de Customer Service DELN, com liderança de time e responsabilidade sobre indicadores de Service Level, On time de entregas e Devolução.

 

 Atividades:

- Liderar time com o intuito de propor melhorias de processo junto a clientes chaves da cia;
Alavancar Área de Front Office, sempre visando o foco no relacionamento com clientes;
- Controle de On Time e monitoramento de entregas, com contato direto com transportadoras e time de transportes/logística;
- Realizar interfaces internas com time de comercial, logística, qualidade e planejamento, visando aumento de sinergia entre áreas interligadas às rotinas do time;
- Atuação em melhoria de processos e visando redução de custos logísticos.

  Requisitos:

- Ensino Superior Completo em Logística, Administração ou cursos correlatos;
- Experiências em operação focada em Customer Service;
- Conhecimento de KPIs da área (On time, Service level, fluxo de Devolução e Order to Cash, Day on hand);
- Disponibilidade de viagens mensais (nível nacional);
- Conhecimento de SAP.

Conheça VAGAS Mapa de Carreiras