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Gerente de Facilities Bilíngue (v1584709)

  • Código da vaga: v1584709
  • Nível hierárquico: Gerência
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 27 de Outubro de 2017

GERAL 

• Conhecer a operação e o escopo definido nos contratos dos departamentos funcionais: Segurança, limpeza, recepção, serviços de sala de reuniões, serviços de correspondência, eventos e serviços de endomarketing e o bistrô.
• Fornecer dados e executar todas as métricas do cliente e da companhia.
• Auxiliar na operação dentro do site em caso de ausência do líder do contrato;

GERENCIAMENTO DO CLIENTE
• Servir de enlace com os representantes do cliente para tratar e resolver problemas assim como melhorar o desempenho do trabalho.
• Documentar e comunicar claramente as expectativa do cliente.
• Fornecer ao cliente respostas oportunas e eficazes em relação a situações que possam ocorrer.
• Antecipar dúvidas e fornecer soluções imediatas ao cliente.
• Identificar novas oportunidades para melhorias nos serviços oferecidos dentro do contrato com o cliente.

GERENCIAMENTO CONTRATUAL
• Analisar e revisar, de acordo com as necessidades do cliente, o contrato firmado com os prestadores de serviços para a operação do site.
• Garantir que os contratos vigentes sejam bem geridos para fornecer os serviços necessários nas áreas de trabalho definidas e os seus custos.
• Realizar inspeções para garantir que os prestadores de serviços estejam cumprindo as obrigações contratuais com o cliente.
• Identificar oportunidades de benefícios ao cliente, em termos contratuais, que proporcionam economia ao orçamento.

GERENCIAMENTO FINANCEIRO
• Controlar as compras e / ou aquisições de materiais, equipamentos e / ou suprimentos necessários para a operação dos departamentos de Soft Services.
• Assistir ao Gerente de Facilities no cumprimento dos objetivos do orçamento anual.
• Atingir as metas de saving estabelecidas pelo Gerente de Facilities.

 

 Vivência em Hotelaria e hospitalidade.

 Inglês fluente e Espanhol básico é mandatório.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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