Kroton - Recrutamento Misto

A Kroton é uma empresa brasileira com quase 50 anos de tradição que se tornou referência mundial no setor da educação pelo valor de mercado e pela quantidade de alunos. Inovadora e líder no desenvolvimento e aplicação de tecnologias educacionais, a companhia tem um modelo de negócio abrangente que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado profissionais.

ANALISTA ADMINISTRATIVO PL. (v1583699)

  • Código da vaga: v1583699
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Valinhos / SP / BR
  • Data de expiração: 27 de Outubro de 2017

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

- Cadastro em geral, atendimento via Qualitor CRM e e-mail;

- Responsável pela elaboração de relatórios, indicadores e desenvolvimentos de melhorias nos processos visando redução de tempo no atendimento, melhorias da qualidade e produtividade;

- Desenho de fluxos operacionais;

- Levantamento de dados, análises e construção de indicadores, acompanhamento e controle;

- Identificação de possíveis melhorias nos processos, criação de planos de ações com base em melhorias de processos e sistêmicos;

- Identificação e participação em projetos.

 

CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS

- É necessário possuir Excel avançado;

- É necessário conhecimento em mapeamento de processos (Bizagi, Viso);

- Desejável conhecimento de base de dados;

- Desejável experiência em montar apresentações gerenciais (Power Point entre outros);

- Desejável conhecimento em análise de indicadores de performace e composição de relatórios gerenciais (Excel);

Desejável conhecimento em CRM.

 

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharias e/ou áreas correlatas.

 

 

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