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Monitor de Atendimento (v1577485)

  • Código da vaga: v1577485
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 13 de Outubro de 2017

Atividades: 

  • Realizar o monitoramento dos atendimentos em português e avaliar a qualidade do atendimento; 
  • Oferecer feedback aos operadores, mensalmente, e sempre que perceber alguma não-conformidade;
  • Prestar informações sobre os monitoramentos efetuados ao supervisor de atendimento responsável pelo operador monitorado e ao coordenador de operação.

Requisitos:

  • Ensino Superior completo;
  • Experiência anterior comprovada em CTPS;
  • Conhecimento de microinformática;
  • Domínio da técnica de teleatendimento;
  • Domínio de técnicas de monitoração e feedback.

Local: Centro/RJ

Horário: Comercial, segunda a sexta.

Salário: R$1.400,00

Benefícios:

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
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