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Empresa de grande porte.

Analista Entrega Serviço TI Sênior - Infraestrutura de TI (v1577044)

  • Código da vaga: v1577044
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 12 de Novembro de 2017

Requisitos:

- Formação Superior completa em Tecnologia da informação e áreas correlatas;
- Inglês Avançado;
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento/Experiência em Infraestrutura de TI - Ambiente de Datacenter, redes(LAN/WAN), servidores;

Responsabilidades:

- Apresentação dos relatórios gerenciais de nível de serviço (SLA´s) e principais indicadores de disponibilidade (KPI) definidos;
- Alinhamento com o time de projetos para que as execuções estejam dentro dos requerimentos e expectativas do cliente;
- Participação em reuniões com o cliente para entendimento claro das necessidades e fornecimento imediato de recomendações e suporte técnico de infraestrutura;
- Alinhamento e acompanhamento dos processos de mudança que possuam qualquer impacto para o nosso cliente;
- Prover o acompanhamento dos serviços de TI, planejando, dimensionando e controlando a capacidade de serviços e componentes, satisfazendo a demanda e os SLA´s.

Outras Informações:

- Residir em São Paulo ou Região;

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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