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Analista de Negócios Suporte II (v1576867)

  • Código da vaga: v1576867
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Belo Horizonte / MG / BR
  • Quantidade de vagas: 1

Atividades:

  • Dar suporte na operação dos sistemas, in loco, por telefone e por programas específicos, visando solucionar dúvidas sobre o uso dos sistemas.

  • Ministrar treinamentos internos e externos, in loco, referente aos sistemas utilizados, visando capacitar e reciclar os usuários.

  • Assessorar e conduzir junto aos clientes o processo de implantação dos sistemas, analisando requisitos, elaborando cronogramas e atas de reunião, visando atender as necessidades das singulares.

  • Elaborar especificações funcionais, técnicas, estudos de casos, verificando informações, solicitações, visando atender demandas de evolução de sistemas, exigências dos órgãos regulatórios e documentando as solicitações.

  • Realizar documentações para auxílio no suporte, utilizando recursos do Word e via e-mails, a fim de facilitar o atendimento de demandas.

  • Realizar contatos com agentes desenvolvedores, através de reuniões, e-mails, telefone, visando atender as necessidades dos clientes e reduzir custos.

  • Participar dos processos de avaliação de softwares, baseando-se em conhecimentos técnicos, a fim de identificar novas tecnologias no mercado.

  • Realizar consultas utilizando SQL – Linguagem de Consulta Estruturada, digitando comandos, a fim de gerar relatórios.

    - Necessário disponibilidade para viagens.

    Horário: Seg a sex de 8:00 às 18:00.
    Local: Belo Horizonte





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