Empresa na área de Telecomunicações contrata:

Consultor de Telecom (v1561786)

  • Código da vaga: v1561786
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Brasília / DF / BR
  • Quantidade de vagas: 1
Formação Exigida:
Superior Completo preferencialmente em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação e Engenharia de Telecomunicações.

Principais Requisitos:
Experiência em Sistema de Gestão da Qualidade;
Conhecimento em gestão de processos utilizando ITIL;
Conhecimento e domínio em ferramentas de redes sociais como Facebook e Twiter;
Desejável conhecimento em sistemas e processos de Telecom.

Atribuições:
Atuar na execução dos processos previstos de Qualidade da Banda Larga;
Executar os processos da empresa;
Padronizar documentação relacionada: metodologias, modelos, fluxos, instruções operacionais, manuais e políticas;
Realizar mapeamento das oportunidades de melhorias para processos;
Elaborar apresentações, documentos, planilhas e relatórios periódicos;
Controlar documentação de processos;
Apurar, acompanhar e divulgar os resultados dos indicadores e pontos de controle dos processos de todas as áreas da empresa;
Acompanhar e direcionar os chamados de clientes internos e externos;
Acompanhar e direcionar respostas para postagens em redes sociais.

A empresa oferece salário e benefícios compatíveis com o mercado.

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