Tenco Shopping Centers

Somos hoje a maior rede de shopping centers com empreendimentos lançados em cidades do interior do Brasil.
Pesquisar oportunidades, levantar viabilidades e investir em novos mercados do Brasil para construir grandes shoppings. É aí que a Tenco coloca sua expertise construída por uma história desde 1988. A interiorização de shopping centers é o nosso negócio e o grande sonho das cidades que crescem é possuir seu grande shopping.
Venha fazer parte desse time espetacular, no shopping Via Café Garden.

Coordenador de Serviços de Terceiros (v1501135)

  • Código da vaga: v1501135
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Varginha / MG / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 12 de Maio de 2017
Atividades:
  • Responsável por toda estratégia de serviços de terceiros: segurança patrimonial, segurança no mall, brigada de incêndio, serviços de limpeza e coordenação do estacionamento.
  • Registro e análise das ocorrências e situações de risco;
  • Responsável pela equipe do monitoramento eletrônico através do CFTV;
  • Monitoramento da escala de equipes (programação de férias e reposição de pessoal, junto à empresa terceirizada);
  • Gestão dos contratos das empresas terceirizadas de segurança e brigada de incêndio.
  • Relacionamento com terceiros envolvidos na área de segurança (polícia, bombeiros, prefeituras);
  • Garantir o atendimento dos itens de qualidade de segurança;
  • Garantir a realização dos treinamentos das equipes de vigilantes e brigada de incêndio junto às equipes terceirizadas.
  • Gestão do manual de crises e planos de emergência.
  • Conhecer detalhadamente o funcionamento do sistema informatizado de controle e cobrança de veículos, dominando seus principais parâmetros e relatórios.
  • Acompanhar diariamente as estatísticas do estacionamento através dos relatórios do sistema e tabelas/gráficos do setor.
  • Verificar a quantidade de carros estacionados, condições do fluxo e fluidez dos acessos e saídas do Shopping.
  • Estabelecer arquivos com todas as informações úteis sobre o estacionamento, como manuais de procedimentos, relatórios operacionais e de performance do tráfego.
  • Orientar o trabalho dos encarregados, inspetores, controladores de tráfego, caixas e terceirizados, avaliando seus desempenhos, e apresentado soluções através de reuniões concebidas por ele.
  • Determinar escalas de serviços para dias normais ou especiais, dimensionando o quadro de pessoal, programando férias, folgas, horas extras.
  • Identificar e requisitar materiais de consumo e instrumentos de trabalho para as guaritas, quiosques, caixas e áreas do estacionamento.
  • Coordenar o trabalho das sangrias feitas nos caixas, estipulando valores máximos de acúmulo de dinheiro neles.
  • Prestar esclarecimentos e informações a clientes, atendendo suas solicitações, queixas, sugestões e resolvendo problemas, como recusa de pagamentos, autorização de saída de veículos, e outras situações correlatas.
  • Orientar e acompanhar os serviços de manutenção dos equipamentos do estacionamento
Necessário:
  • Superior Completo.
  • Conhecimento em Segurança Patrimonial e Gestão de Pessoas.
  • Conhecimento do pacote Office.
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