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Responsável pelo monitoramento da área. Atender o cliente em todos os pontos de contato. Garantir e monitorar todos os processos operacionais da equipe. Acompanhar a concorrência e sugerir ações comerciais de melhoria. Responsável pela administração geral do departamento, focando qualidade no atendimento ao cliente e cumprimento de metas estabelecidas. Planejar horários, escalas e banco de hor...